DeletedUser7203
Guest
Àqueles que ainda nao sabem, no domingo uma aliança foi reseteada tendo 6 WWs construidas e partindo para o ataque para abrir a unica WW construida pela aliança adversária.
Pois acreditem, isso ocorreu domingo no mundo Omicron.
Até agora o suporte responde, no máximo, com respostas padrão - e isso quando responde pois tenho 2 tickes abertos (um sequer teve qualquer retorno) e outro está "sob analise dos supervisores"... mas isso já faz 2 dias...
Os posts abertos no forum sobre essa assunto são encerrados pelo suporte e informam que "estao analisando o caso".... estao a mais de 2 dia sanalisando o caso, resumo: ninguem vai fazer nada - o que eles estao é vendo sair sair dessa enrascada enquanto "nos enrolam".
Quero, por meio deste post, alertar a todos os jogadores que esta empresa - Innogames - não pode ser séria a partir do momento que não nos dão retorno.
TODOS OS JOGADORES ESTÃO SUJEITOS A ESSE TIPO DE COISA !!!!!
Vocês podem jogar por anos e no final ter um problema de hacker que acaba com todo o seu investimento em tempo e dinheiro - E A INNOGAMES NÃO ESTÁ NEM AÍ PRA VOCÊ !
Temos um jogador que explicitamente disse que iria comprar os demais jogadores e pela regra 11 do contrato de adesão a que estao submetidos todos os jogadores isso não é aceitavel - mas nesse caso, apesar da denuncia nada aconteceu ao referido jogador (seria porque além dos jogadres ele poderia estar comprando também o suporte ?? caso a ser investigado.... no minimo supeito)
Já analisamos o contrato e temos como entrar com ação por danos morais e materiais. É obrigação da empresa garantir a segurança dos jogadores e de seus dados.
Alguém ja percebeu que pode-se ficar infinitamente entrando com tentativas de senha erradas que o jogo nao acusa/informa nada ao jogador que esta sofrendo os ataques nem tampouco bloqueia preventivamente os acessos?
Será que ninguém acha que não seria razoável que o seu ID fosse bloqueado após n tentativas e que ao entrar voce fosse informado dos acessos indevidos e solicitado que entrasse em contato para desbloquear ?
E sabem o melhor de tudo??? Tentem achar o CNPJ da Innogames no Brasil ou solicitem essa informacao... mas eles tem representacao no país - estão se escondendo de quem ?
É gente.... isso é a Innogames.... estão aqui atrás do seu dinheiro e em troca no máximo, te entregam um jogo bonitinho.
Investimentos em melhoria de processos, segurança e suporte - pra que? Tem alguém na Innogames preocupado com o cliente ? Não !
Pois acreditem, isso ocorreu domingo no mundo Omicron.
Até agora o suporte responde, no máximo, com respostas padrão - e isso quando responde pois tenho 2 tickes abertos (um sequer teve qualquer retorno) e outro está "sob analise dos supervisores"... mas isso já faz 2 dias...
Os posts abertos no forum sobre essa assunto são encerrados pelo suporte e informam que "estao analisando o caso".... estao a mais de 2 dia sanalisando o caso, resumo: ninguem vai fazer nada - o que eles estao é vendo sair sair dessa enrascada enquanto "nos enrolam".
Quero, por meio deste post, alertar a todos os jogadores que esta empresa - Innogames - não pode ser séria a partir do momento que não nos dão retorno.
TODOS OS JOGADORES ESTÃO SUJEITOS A ESSE TIPO DE COISA !!!!!
Vocês podem jogar por anos e no final ter um problema de hacker que acaba com todo o seu investimento em tempo e dinheiro - E A INNOGAMES NÃO ESTÁ NEM AÍ PRA VOCÊ !
Temos um jogador que explicitamente disse que iria comprar os demais jogadores e pela regra 11 do contrato de adesão a que estao submetidos todos os jogadores isso não é aceitavel - mas nesse caso, apesar da denuncia nada aconteceu ao referido jogador (seria porque além dos jogadres ele poderia estar comprando também o suporte ?? caso a ser investigado.... no minimo supeito)
Já analisamos o contrato e temos como entrar com ação por danos morais e materiais. É obrigação da empresa garantir a segurança dos jogadores e de seus dados.
Alguém ja percebeu que pode-se ficar infinitamente entrando com tentativas de senha erradas que o jogo nao acusa/informa nada ao jogador que esta sofrendo os ataques nem tampouco bloqueia preventivamente os acessos?
Será que ninguém acha que não seria razoável que o seu ID fosse bloqueado após n tentativas e que ao entrar voce fosse informado dos acessos indevidos e solicitado que entrasse em contato para desbloquear ?
E sabem o melhor de tudo??? Tentem achar o CNPJ da Innogames no Brasil ou solicitem essa informacao... mas eles tem representacao no país - estão se escondendo de quem ?
É gente.... isso é a Innogames.... estão aqui atrás do seu dinheiro e em troca no máximo, te entregam um jogo bonitinho.
Investimentos em melhoria de processos, segurança e suporte - pra que? Tem alguém na Innogames preocupado com o cliente ? Não !
Não caiam mais nesse conto do vigário!